Mijn inkomen is overgemaakt maar ik kan deze bijschrijving niet zien op MijnStadsbank?

stefanie ellenbroek

Houd er rekening mee dat het ongeveer drie werkdagen duurt voordat een bedrag op je budgetbeheerrekening is bijgeschreven. Als deze tijd is verstreken en het bedrag is nog niet op je rekening bijgeschreven, dan kunnen wij dat voor je controleren. Wij moeten de exacte hoogte van het bedrag weten (tot op de cent nauwkeurig), wanneer het bedrag is overgemaakt, door wie het is overgemaakt en wat het betalingskenmerk is.