Ben jij onze nieuwe manager? Solliciteer dan direct!

Snel één van onze medewerkers spreken? Wij zijn telefonisch bereikbaar op 088 - 766 3666

Manager Dienstverlening (32-36 uur)

Je komt te werken bij dé schuldhulpverlener in Oost Nederland in opdracht van 22 gemeenten in Twente en de Achterhoek. Elke werkdag zetten ruim 160 financiële professionals hun expertise in om mensen weer in hun kracht te zetten als het gaat om financieel gezond worden én blijven.

Op dit moment maken we een interessante ontwikkeling door. Met onze nieuwe missie, visie en strategie zetten we onze klant en onze gemeenten voorop en willen we meer zichtbaar zijn. Dit vergt van ons een nieuwe manier van werken waarin jij als manager Dienstverlening een belangrijke rol speelt. We zijn nu in de fase beland waarbij we onze plannen gaan concretiseren.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?
In jouw rol als manager ben je verantwoordelijk voor twee gebiedsteams en voor het team kredietverlening. In totaal stuur je ruim 40 professionals aan. Samen met jouw team zorg je ervoor dat de klanten van de Stadsbank zo snel mogelijk zelfredzaam kunnen zijn en ontzorgd worden. Je vindt daarbij een balans tussen dienstverlening en de nodige efficiëntie. Je zorgt ervoor dat continuïteit wordt gecreëerd, werkprocessen worden geoptimaliseerd en de afdeling naar een hoger plan wordt getild.

Je wordt lid van het managementteam dat bestaat uit 4 managers en de directeur. In het managementteam vervul je een initiërende, inspirerende en verbindende rol ten aanzien van de ontwikkeling van de organisatie.

Je bent strategisch gesprekspartner voor het bestuur, de directeur en je collega managers en voelt de verantwoordelijkheid voor de gehele organisatie en de gewenste verandering. Je vertaalt vervolgens de strategie naar het dagelijks handelen van je eigen team. Dit doe je mét en vóór je mensen.

Daarnaast onderhoud je het netwerk met onze externe partners, waaronder gemeenten en andere organisaties uit het sociale domein.

Hier herken je jezelf in
Een organisatie in verandering, daar krijg jij energie van! Je bent toe aan een volgende stap in je leidinggevende loopbaan en wil op MT niveau het verschil maken. Verbinden kun je op alle niveaus: tussen de mensen, intern en extern. Je vindt het leuk om de strategie te verbinden, maar daarnaast ook met je voeten in de klei te staan. Met jouw heldere visie overstijg je de dagelijkse praktijk en je eigen vakdiscipline. Je communiceert eenduidig en consistent richting jouw team en team overschrijdend. Je hebt oog voor je team, maar ook voor het individu zelf. Je ziet waar talenten liggen en ondersteunt bij persoonlijke kwesties. Je bent er voor jouw medewerkers op de juiste momenten. Het is belangrijk dat je mensen in beweging kunt krijgen. Je durft aan te spreken waar nodig. Je vertrouwt op de deskundigheid van je medewerkers en faciliteert hen in hun werk. Ook sta je stevig in je schoenen, ben je overtuigend en zijn jouw sociale vaardigheden uitstekend. Daardoor schakel je moeiteloos tussen diverse niveaus en verschillende hulpverlenende instanties. Kortom, je bent mensgericht, resultaatgericht, ondernemend en inspirerend.

Ook heb je:

  • Managementervaring in een bestuurlijke omgeving en je beschikt minimaal over een HBO+/ academisch denk- en werkniveau;
  • Affiniteit met gemeenten en het gemeentelijke sociale domein en ons brede speelveld in de hulpverlening.


Wij bieden jou:

  • Een dienstverband in een overheidsorganisatie in verandering;
  • Een marktconform salaris in schaal 12, afhankelijk van je opleiding en ervaring tussen € 4.279,- en € 5.872,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek;
  • Een Individueel Keuze Budget van 17,05% en een goede pensioenregeling;
  • Telefoon en laptop van de zaak;
  • Een werkweek van 32-36 uur in een hybride werkomgeving;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en diverse andere opleidingsmogelijkheden binnen onder anderen onze eigen Stadsbank Academy;
  • Een informele, platte organisatie met een goede werksfeer, waarin je ruimte krijgt om jouw capaciteiten optimaal te benutten.


Herken jij jezelf hierin en ben jij dé kandidaat die wij zoeken?
Solliciteren kan uiterlijk tot en met zondag 5 december 2021 door jouw motivatiebrief (of in een andere vorm) en CV te mailen naar hr@stadsbankoostnederland.nl. Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure. De eerste ronde sollicitatiegesprekken staan gepland op maandag 13 december 2021.

Heb je vragen over de vacature?
Neem contact op met onze HR-afdeling of met onze directeur Coen Luttikhuis via 088 7663731.