# Stadsbank Oost Nederland

> Zorgen weg, waarde terug


## Berichten

- [Sociaal Plein Oldenzaal verhuist tijdelijk naar de Hooge Lucht](https://stadsbankoostnederland.nl/sociaal-plein-oldenzaal-verhuist-tijdelijk-naar-de-hooge-lucht/): Vanaf 15 juni vind je het Sociaal Plein van Oldenzaal tijdelijk in de Hooge Lucht. Lees hier meer over de nieuwe locatie en wat dit voor jouw afspraak betekent.
- [Vakantiegeld aanvragen via MijnStadsbank](https://stadsbankoostnederland.nl/vakantiegeld-aanvragen-via-mijnstadsbank/): De komende periode wordt het vakantiegeld weer uitbetaald. Wil je jouw vakantiegeld opnemen? Lees dan verder.
- [Geld lenen zonder zorgen: waar moet je op letten?](https://stadsbankoostnederland.nl/geld-lenen-zonder-zorgen-waar-moet-je-op-letten/): Geld lenen doe je met een duidelijke reden. Wij kijken daarom eerst samen of lenen in jouw situatie verstandig is. Past het bij je inkomen? Houd je genoeg over voor vaste lasten en dagelijkse uitgaven? Je leent nooit meer dan nodig en weet vooraf precies waar je aan toe bent: het bedrag, de looptijd en de totale kosten. Geen verrassingen achteraf. Soms is er een betere oplossing, zoals een betalingsregeling of budgetbeheer. Ons doel is niet alleen een lening, maar jouw financiële rust en stabiliteit. 
- [Aanslag gemeentelijke belastingen ontvangen? Dit moet je weten](https://stadsbankoostnederland.nl/let-op-lever-je-aanslag-van-gemeentelijke-belastingen-gbt-en-gblt-bij-ons-in/): Ontvang je een aanslag gemeentelijke belastingen? Lever deze op tijd bij ons in, zodat we samen zorgen voor een goede betaling via jouw budgetplan.
- [Vanaf 2026 verandert de huurtoeslag: dit moet je weten](https://stadsbankoostnederland.nl/vanaf-2026-verandert-de-huurtoeslag-dit-moet-je-weten/): Budgetteren is voor sommigen geen favoriete hobby, maar het kan je ontzettend helpen. We geven je 5 tips!
- [Laatste kans! Gratis Energiehulp Lochem](https://stadsbankoostnederland.nl/gratis-energiehulp-lochem/): Budgetteren is voor sommigen geen favoriete hobby, maar het kan je ontzettend helpen. We geven je 5 tips!
- [Slim budgetteren: 5 handige tips voor meer grip op je geld](https://stadsbankoostnederland.nl/slim-budgetteren-5-handige-tips-voor-meer-grip-op-je-geld/): Budgetteren is voor sommigen geen favoriete hobby, maar het kan je ontzettend helpen. We geven je 5 tips!
- [Handige bespaartips](https://stadsbankoostnederland.nl/handige-bespaartips/): Minder uitgeven is de kunst, dat lijkt moeilijker dan het is. We geven hier een paar simpele tips.

## Pagina's

- [Contact jongeren](https://stadsbankoostnederland.nl/contact-jongeren/): Contact opnemen met Maud Misschien maak je je zorgen over geld. Of over dingen die thuis, op school of op je werk spelen. Wat het ook is: je hoeft er niet alleen mee rond te lopen. Een gesprek kan opluchten. Soms helpt het al als iemand naar je luistert en met je meedenkt. Neem contact op. Dat kan gewoon vrijblijvend, je zit nergens aan vast! Contactgegevens:Bel of app naar: 06 45 34 32 12Mail naar: m.tenbroeke@son.nl ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Zij vroegen al hulp Maikel (37): “Ik zette zelf de stap en […]
- [Algemene voorwaarden - aanmelden](https://stadsbankoostnederland.nl/algemene-voorwaarden/): Algemene voorwaarden – aanmelden ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Aanvrager(s) heeft/hebben het privacy statement en onderstaande voorwaarden gelezen en begrepen: Aanvrager(s) verklaart/verklaren dat de digitale aanvraag eerlijk en volledig is ingevuld. Aanvrager(s) geeft/geven toestemming om een controle uit te voeren bij het Bureau Krediet Registratie (BKR). Als de aanvraag wordt goedgekeurd, wordt het krediet aangemeld bij het BKR. Aanvrager(s) geeft/geven Stadsbank Oost Nederland toestemming om informatie op te vragen bij anderen en/of informatie te delen met anderen. Dit gebeurt alleen als dit nodig is om de aanvraag goed af te handelen. Aanvrager(s) gaat/gaan akkoord […]
- [Hulp voor jongeren](https://stadsbankoostnederland.nl/hulp-voor-jongeren/): Hulp voor jongeren Geldproblemen? Je bent niet de enige. Veel jongeren hebben geldstress. Het is oké om hulp te vragen. Wij helpen je stap voor stap naar rust en overzicht. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Herken je dit? Je hebt schulden door Klarna, Afterpay of leningen Je hebt geen overzicht meer Je laat brieven dicht Je ligt wakker van geldstress Je wil hulp, maar vindt het spannend ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Je staat er niet alleen voor Geldproblemen komen vaker voor dan je denkt.Het kan […]
- [Kosten van onze dienstverlening](https://stadsbankoostnederland.nl/kosten-dienstverlening/): Productprijzen Op deze pagina vind je de kosten van de diensten die we aanbieden.  ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Per 1 januari 2026 zijn dit de kosten voor budgetbeheer: BBR Basis: € 33,10 BBR Totaal: € 63,50 BBR Combi: € 34,00 ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s
- [Aanmeldformulier laten opsturen](https://stadsbankoostnederland.nl/aanmeldformulier-laten-opsturen/): Aanmeldformulier laten opsturen Wil jij een papieren aanmeldformulier zodat jij je bij ons kunt aanmelden? Deze vraag je op deze pagina aan. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Naam(Vereist) Voornaam Achternaam Adres(Vereist) Straat + huisnummer Adresregel 2 Plaats Staat / provincie / regio Postcode Land AfghanistanAland-eilandenAlbaniëAlgerijeAmerikaans SamoaAmerikaanse MaagdeneilandenAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua en BarbudaArabische Republiek SyriëArgentiniëArmeniëArubaAustraliëAzerbeidzjanBahama'sBahreinBangladeshBarbadosBelgiëBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Sint Eustatius en SabaBosnië en HerzegovinaBotswanaBouvet eilandBraziliëBrits-Indisch oceaan gebiedBritse MaagdeneilandenBrunei DarussalamBulgarijeBurkina FasoBurundiCambodjaCanadaCentraal-Afrikaanse RepubliekChiliChinaCocoseilandenColombiaComorenCongoCongo, Democratische RepubliekCook eilandenCosta RicaCubaCuraçaoCyprusDenemarkenDjiboutiDominicaDominicaanse RepubliekDuitslandEcuadorEgypteEl SalvadorEquatoriaal-GuineaEritreaEstlandEswatiniEthiopiëFaeröerFalkland eilandenFijiFilipijnenFinlandFrankrijkFrans GuyanaFrans-PolynesiëFranse zuidelijke gebiedenGabonGambiaGeorgiëGhanaGibraltarGrenadaGriekenlandGroenlandGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineeGuinee-BissauGuyanaHaïtiHeard Eiland en McDonald EilandenHondurasHong KongHongarijeIJslandIerlandIndiaIndonesiëIrakIranIsraëlItaliëIvoorkustJamaicaJapanJerseyJižní Georgie a Jižní […]
- [Woo verzoek (informatie opvragen)](https://stadsbankoostnederland.nl/woo-verzoek-informatie-opvragen/): Woo verzoek (informatie opvragen) Wil je dat wij bepaalde informatie openbaar maken?Dat kan met een Woo-verzoek (Wet open overheid). Iedereen mag zo’n verzoek doen. Met een Woo-verzoek kun je vragen om informatie over ons beleid, de voorbereiding of uitvoering daarvan. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Waar moet je verzoek aan voldoen? Om je verzoek goed te kunnen behandelen, moet het aan een paar voorwaarden voldoen: De informatie gaat over beleid van Stadsbank Oost Nederland. Je beschrijft duidelijk welke informatie je wilt ontvangen. De informatie moet bij Stadsbank Oost Nederland aanwezig zijn. Wat gebeurt […]
- [Onze openbare stukken](https://stadsbankoostnederland.nl/over-ons/elementor-1484/onze-openbare-stukken/): Onze openbare documenten Hier vind je onze openbare documenten, zoals bestuursverslagen en -besluiten. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Openbare documenten ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Vergaderstukken Algemeen Bestuur juli 2025 Vergaderstukken Algemeen Bestuur november 2022 Vergaderstukken Algemeen Bestuur juli 2022 Vergaderstukken Algemeen Bestuur november 2024 Vergaderstukken Algemeen Bestuur juli 2024 Vergaderstukken Algemeen Bestuur november 2023 Vergaderstukken Algemeen Bestuur juli 2023
- [Ons bestuur](https://stadsbankoostnederland.nl/over-ons/elementor-1484/): Ons bestuur De Stadsbank is van en voor mensen. We zijn een samenwerking van 21 gemeenten in Twente en de Achterhoek. Deze gemeenten vormen samen het bestuur van de Stadsbank. Zo zorgen we ervoor dat we samen werken voor wat écht telt: de inwoners. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Wat is het doel van het bestuur? Namens elke gemeente zit een wethouder in het Algemeen Bestuur (AB). Zij beslissen samen over belangrijke zaken, zoals de begroting en de richting die we opgaan. Acht van deze wethouders zitten ook in het Dagelijks Bestuur (DB). […]
- [Klachtenformulier](https://stadsbankoostnederland.nl/klachtenformulier/): Home Wil je een klacht indienen? Ben je niet tevreden over onze dienstverlening? Dat lossen we graag samen op.Bel ons op 088 766 3666, dan kijken we meteen wat we kunnen doen. Kom je er niet uit? Dan kun je een klacht indienen via het digitale klachtenformulier hiernaast. Wil je per post een klacht indienen? Download dan hier het papieren klachtenformulier. Na ontvangst krijg je van ons een bevestiging, zoals beschreven in ons klachtenregelement. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Jouw naam(Vereist) Voornaam Achternaam Jouw e-mailadres(Vereist) E-mailadres invoeren E-mailadres bevestigen Jouw telefoonnummer(Vereist) Jouw adres Straat […]
- [Veelgestelde vragen voor schuldeisers](https://stadsbankoostnederland.nl/voor-schuldeisers/veelgestelde-vragen-voor-schuldeisers/): Veelgestelde vragen voor schuldeisers ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Veelgestelde vragen Heb je vragen over hoe Stadsbank Oost Nederland je kan helpen, wie er in aanmerking komt voor ondersteuning, of wat de eerste stappen zijn? Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. We hebben de belangrijkste informatie voor je samengevat, zodat je snel en eenvoudig de weg vindt naar de hulp die je nodig hebt. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Hoe weet ik of een voorstel betrouwbaar is? Wij zijn een publieke organisatie […]
- [Procedures en werkwijze](https://stadsbankoostnederland.nl/voor-schuldeisers/procedures-en-werkwijze/): Hoe werken wij samen met schuldeisers? Wij bemiddelen tussen mensen met schulden en hun schuldeisers. Als schuldeiser kun je erop rekenen dat wij onafhankelijk en zorgvuldig werken. We kiezen geen kant, maar zoeken naar een oplossing waar iedereen mee verder kan. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Welke stappen nemen we? Ben je schuldeiser?  Dan volg je samen met ons deze stappen: We brengen de schulden in kaartWe kijken hoeveel schuld er is, en bij wie. Gaat het om een incassobureau, deurwaarder of direct bij jou? We maken een voorstelOp basis van wat iemand […]
- [Samenwerking met Stadsbank](https://stadsbankoostnederland.nl/voor-schuldeisers/samenwerking-met-stadsbank/): Samenwerken met ons Als schuldeiser wil je duidelijkheid en een eerlijke afhandeling. Wij ook. Door goed samen te werken, vergroten we de kans dat schulden netjes worden opgelost. En dat mensen weer grip krijgen op hun geld. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Waarom samenwerken? Sneller duidelijkheid over de situatie van jouw klant Betere communicatie met vaste contactpersonen bij ons Minder kosten en tijd door convenanten en duidelijke afspraken Meer kans op aflossing dankzij stabiele regelingen Sociaal verantwoord incasseren, passend bij jouw maatschappelijke rol ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees […]
- [Veelgestelde vragen voor verwijzers](https://stadsbankoostnederland.nl/voor-verwijzers/veelgestelde-vragen-voor-verwijzers/): Veelgestelde vragen voor verwijzers ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Veelgestelde vragen Werk je samen met Stadsbank Oost Nederland of verwijs je regelmatig mensen door? Dan wil je snel en duidelijk weten hoe we werken en wat je van ons kunt verwachten. Hieronder vind je de meest gestelde vragen van onze partners. Zo zorgen we samen voor de beste hulp aan mensen met geldzorgen. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Hoe kan ik mijn collega’s informeren over de Stadsbank? We hebben folders, uitlegvideo’s en infosheets beschikbaar. Ook geven […]
- [Hulp in jouw gemeente](https://stadsbankoostnederland.nl/voor-verwijzers/hulp-in-jouw-gemeente/): Hulp in jouw gemeente Woon je in Twente of de Achterhoek? Dan kun je vaak terecht bij een consulent van Stadsbank Oost Nederland in jouw eigen gemeente. Op deze pagina zie je per gemeente: Waar gesprekken plaatsvinden Wanneer je kunt bellen of langskomen Hoe je een afspraak maakt of je aanmeldt ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home 1. Almelo 📍 Locatie: Gemeentehuis, Haven Zuidzijde 30📞 Bellen: 088 766 3666 (ma-vr, 9.00 – 12.30 uur)📧 Mailen: almelo@stadsbankoostnederland.nl📥 Aanmelden: Klik hier🗾 Sociale kaart Almelo: Klik hier 2. Berkelland 📍 Locatie: Gemeentehuis, Marktstraat 1, Borculo📞 088 766 […]
- [Aanmeldprocedure via verwijzers](https://stadsbankoostnederland.nl/voor-verwijzers/aanmeldprocedure-via-verwijzers/): Hoe werken wij samen met doorverwijzers? Als verwijzer ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor mensen met geldzorgen. Daarom is het belangrijk dat we goed samenwerken. Zo zorgen we samen voor snelle, passende hulp. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Voor wie is deze informatie? Deze informatie is eigenlijk voor alle organisaties en vrijwilligers die iemand naar ons willen doorverwijzen. Denk aan: Gemeenten Woningcorporaties Vrijwilligersorganisaties Zorg- en maatschappelijke instellingen Schuldhulpmaatjes ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Hoe werkt doorverwijzen naar ons? Signaleren Jij ziet dat iemand hulp nodig […]
- [Samenwerkingsmogelijkheden](https://stadsbankoostnederland.nl/voor-verwijzers/samenwerkingsmogelijkheden/): Samenwerken met ons Mensen met geldzorgen kloppen vaak eerst aan bij andere organisaties. Bij jullie dus. Geldzorgen staan zelden op zichzelf. Vaak spelen er ook andere problemen, zoals stress, gezondheid of werk. Daarom is jullie rol als verwijzer cruciaal. Hoe eerder we samenwerken, hoe sneller iemand de juiste hulp krijgt. Samen zorgen we voor rust, overzicht en een stap vooruit. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Meer lezen Home Samenwerken Mensen met geldzorgen hebben vaak meer aan hun hoofd dan alleen schulden. Stress, gezondheid, werk, opvoeding: het hangt allemaal samen. Vaak zoeken ze eerst hulp […]
- [Veelgestelde vragen voor mensen met schulden](https://stadsbankoostnederland.nl/hulp-bij-geldzorgen/veelgestelde-vragen-voor-mensen-met-schulden/): Veelgestelde vragen voor mensen met schulden ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Zit je met vragen over schulden? Hier vind je antwoorden. Heb je schulden en weet je niet goed wat je moet doen? Je bent niet de enige. Hieronder vind je antwoorden op vragen die veel mensen stellen. Staat jouw vraag er niet bij? Stel hem gerust, want we helpen je graag. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Wat kan ik doen als ik het niet eens ben met een besluit van de Stadsbank over mijn schulddienstverlening? […]
- [Verklaring Wsnp](https://stadsbankoostnederland.nl/hulp-bij-geldzorgen/verklaring-wsnp/): Nieuwe start met Wsnp Lukt het niet om je schulden zelf op te lossen door regelingen te treffen met schuldeisers? Bijvoorbeeld door onze hulp in te schakelen? Dan kun je hulp vragen aan de rechter via ons. Daarvoor heb je een verklaring Wsnp (Wet schuldsanering natuurlijke personen) nodig. Wij kijken samen met jou of dat kan en wat je moet doen. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Ja, ik wil hulp bij mijn schulden Home Wat is een verklaring Wsnp? Een verklaring Wsnp is eigenlijk een brief. Daarin staat dat het niet is gelukt om je schulden […]
- [Persoonlijke lening](https://stadsbankoostnederland.nl/hulp-bij-geldzorgen/persoonlijke-lening/): Lenen zonder zorgen Heb je geld nodig voor een noodzakelijke uitgave?Bijvoorbeeld voor het inrichten van je woning of voor verhuiskosten?Dan kun je bij ons een persoonlijke lening aanvragen. Een persoonlijke lening bij ons is er niet alleen voor mensen met geldproblemen.Ook als je je geldzaken goed op orde hebt, kun je bij ons terecht. Veel mensen kiezen bewust voor ons. Zij willen verantwoord lenen.Bij ons maak je duidelijke afspraken en ervaar je geen commerciële druk. Onze rente is scherp en vaak lager dan bij commerciële banken. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Doe de leenscan […]
- [Beschermingsbewind](https://stadsbankoostnederland.nl/hulp-bij-geldzorgen/beschermingsbewind/): Bewindvoering: tijdelijk hulp, blijvend rust Soms lukt het tijdelijk niet om je geldzaken zelf te regelen. Dan is het fijn als iemand (tijdelijk) je geldzaken overneemt. Dat heet bewindvoering. Zo krijg jij weer rust en overzicht. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Ja, ik wil grip Home Geldzaken zelf regelen lukt even niet Je schulden blijven groeien Je vindt het lastig om financiële keuzes te maken Een hulpverlener denkt dat bewind je kan helpen Onder bewind staan betekent dat iemand tijdelijk jouw geldzaken regelt. Zo krijg jij rust en overzicht. Een rechter beslist of bewind […]
- [Hulp bij schulden](https://stadsbankoostnederland.nl/hulp-bij-geldzorgen/hulp-bij-schulden/): Schulden oplossen Heb je schulden en veel stress? Je staat er niet alleen voor. Wij helpen je graag. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Hoe helpen we? Home Leven met schulden is zwaar Laat je post liggen omdat je bang bent voor de inhoud? Staat er een deurwaarder aan je deur? Wil je hulp, maar stel je het steeds uit? Veel mensen herkennen dit. Schulden kunnen iedereen overkomen: door een scheiding, ziekte, verlies van werk of gewoon door pech.De eerste stap hoeft niet groot te zijn. Lees wat je kunt verwachten en hoe wij je […]
- [Geldzorg op maat](https://stadsbankoostnederland.nl/hulp-bij-geldzorgen/geldzorg-op-maat/): Geldzorg op maat Even geen grip op je geld? Wil je geen bewind, maar wél hulp? Dan is geldzorg op maat er voor jou. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Ja, ik wil grip Home Herken jij dit? Je krijgt stress van geldzaken Je durft je bankrekening bijna niet te checken Je denkt: “Ik red het normaal wel, maar nu lukt het even niet” Dan is Geldzorg op maat misschien precies wat je zoekt. Wij nemen tijdelijk je geldzaken over (maximaal 4 jaar). Maar jij blijft altijd aan het stuur. Samen zorgen we voor rust […]
- [Grip op je geld](https://stadsbankoostnederland.nl/hulp-bij-geldzorgen/grip-op-je-geld/): Grip op je geld Krijg overzicht. Vind rust. Iedereen kan te maken krijgen met geldzorgen. Wij helpen jou om weer grip te krijgen. Op een manier die past bij jouw situatie. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Ja, ik wil grip Home Geldzorgen nemen steeds meer ruimte in Je verliest het overzicht Je post stapelt zich op Je hoofd zit vol Het kan zomaar gebeuren. Een scheiding, verlies van werk, hoge kosten. En dan wordt het te veel. Je verliest grip op je financiën. Geen schulden, maar ook geen overzicht. Je staat er niet alleen […]
- [Aanmelden voor hulp](https://stadsbankoostnederland.nl/aanmelden-voor-hulp/): Aanmelden voor hulp Heb je geldzorgen en weet je niet meer waar je moet beginnen? Je hoeft het niet alleen te doen. Bij ons kan je eenvoudig terecht voor hulp, door je aan te melden. Samen kijken we kijken wat er nodig is om weer rust en grip te krijgen. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Meer lezen Home Leven met geldzorgen is zwaar Laat je post liggen omdat je bang bent voor de inhoud? Staat er een deurwaarder aan je deur? Wil je hulp, maar stel je het steeds uit? Veel mensen herkennen dit. […]
- [Privacyverklaring](https://stadsbankoostnederland.nl/privacyverklaring/): Privacyverklaring ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s PrivacyverklaringStadsbank Oost NederlandLaatst bijgewerkt: 07-04-2026   Wie zijn wij? Stadsbank Oost NederlandPostbus 13937500 BJ EnschedeE-mail: privacy@stadsbankoostnederland.nl Als u zich als klant aanmeldt bij Stadsbank Oost Nederland geef je jouwpersoonsgegevens door. Stadsbank Oost Nederland gaat hier zorgvuldig en vertrouwelijk mee om. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke informatie wij verzamelen, wat we er mee doen en hoe we jouw privacy beschermen. Wij (Stadsbank Oost Nederland)) zijn verantwoordelijk voor het verwerken van jouw persoonsgegevens. Deze verwerken wij alleen als dit noodzakelijk is en toegestaan op grond van artikel 9 […]
- [Toegankelijkheidsverklaring](https://stadsbankoostnederland.nl/over-ons/toegankelijkheidsverklaring/): Toegankelijkheidsverklaring We willen dat iedereen onze informatie kan vinden en begrijpen. Dat geldt voor onze website, MijnStadsbank en andere digitale diensten. We werken hier actief aan en blijven dat doen, zodat we voldoen aan de wet én aan onze eigen standaard: duidelijk, toegankelijk en zonder drempels. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home   Toegankelijkheidsverklaringen Hier vind je het overzicht van onze toegankelijkheidsverklaringen: Toegankelijkheidsverklaring website. Toegankelijkheidsverklaring MijnStadsbank. Overige verklaringen (indien van toepassing). Ervaar je een probleem? Is informatie op onze website of in MijnStadsbank niet toegankelijk voor jou? Laat het ons weten.Mail naar: communicatie@stadsbankoostnederland.nlVermeld om […]
- [Samenwerkingspartners](https://stadsbankoostnederland.nl/over-ons/samenwerkingspartners/): Wie werken er met ons samen? Geldzorgen oplossen doen we samen met andere organisaties. Op die manier bieden we mensen de beste hulp. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Meer lezen Home Welke organisaties werken met ons samen? 21 gemeenten in Twente en de Achterhoek Woningcorporaties Vrijwilligersorganisaties Zorgorganisaties en maatschappelijk werk Scholen En nog veel meer andere organisaties Samen zorgen we voor de beste hulp voor jou. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Wat levert samenwerken op? Samen zorgen we voor rust, overzicht en oplossingen. Onze partners weten: bij […]
- [Kennisbank](https://stadsbankoostnederland.nl/over-ons/kennisbank/): Kennisbank Hier vind je allerlei handige informatie die jou op weg kan helpen. Zoals instructievideo’s van MijnStadsbank.  ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Instructievideo’s MijnStadsbank Hier vind je de instructievideo’s van MijnStadsbank om je op weg te helpen als je het even niet meer weet. Instructievideo: Hoe voeg ik een vaste betaling toe of hoe wijzig ik deze via MijnStadsbank? Instructievideo: Hoe dien ik een eenmalige betaling in via MijnStadsbank? Instructievideo: Hoe vraag ik een leefgeldverzoek aan via MijnStadsbank? Instructivideo: Hoe wijzig ik mijn wachtwoord van MijnStadsbank? Instructievideo: Hoe kan ik mijn budgetplan inzien […]
- [Werkgebied](https://stadsbankoostnederland.nl/over-ons/werkgebied/): Waar kan je op ons rekenen? Wij werken in opdracht van 21 gemeenten in Twente en de Achterhoek. Samen zorgen we dat mensen met geldzorgen snel en dichtbij hulp kunnen krijgen. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Vind hulp bij jouw geldzaken in jouw gemeente Wij werken samen met 21 gemeenten in Twente en de Achterhoek. In bijna elke gemeente kun je je direct aanmelden of langskomen bij een inloopspreekuur. Soms kun je ook via de gemeente zelf bij ons terecht. Waar je ook woont: er is altijd een plek in de buurt waar […]
- [Onze aanpak](https://stadsbankoostnederland.nl/over-ons/onze-aanpak/): Hoe helpen wij? Wij kijken verder dan alleen geld. We kijken niet alleen naar je geldproblemen, maar staan ook naast je om stap voor stap weer overzicht en rust te krijgen in je leven. Samen met jou bouwen we aan rust en vertrouwen, stap voor stap. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Wat kan je van ons verwachten? Persoonlijk: We kijken naar jouw situatie. Samen: Je staat er niet alleen voor. Duidelijk: Je weet waar je aan toe bent. We zijn er voor mensen die even vastlopen met geldzaken. We staan naast je en […]
- [Contact](https://stadsbankoostnederland.nl/contact/): Contact met ons opnemen Heb je vragen, wil je kennis maken of wil je direct hulp? Neem dan contact met ons op. Dit kan op verschillende manieren: telefonisch, mail of chat. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Wanneer kan je ons bereiken? Als klant kan jij ons bellen via 088 766 3666 op werkdagen tussen 09:00 en 12:30. Zakelijke instanties kunnen op werkdagen bellen van 09:00 – 16:00. Onze locatie aan de Spelbergsweg 35 in Enschede is op werkdagen geopend van 09:00 – 16:00. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees […]
- [Over ons](https://stadsbankoostnederland.nl/over-ons/): Wie zijn wij? Een regionale bank zonder winstoogmerk. Van en voor mensen. Elke dag helpen we mensen uit Twente en de Achterhoek naar een leven met minder stress en meer grip op geld. Onze missie? Zorgen weg, waarde terug. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Meer lezen Home Onze missie en kracht Bij ons draait alles om mensen. We helpen jou om weer rust te krijgen in je hoofd en in je portemonnee. Dat doen we met persoonlijke begeleiding, betrouwbare hulp en duidelijke afspraken. Onze kracht? We doen wat nodig is, ook als dit lastig […]
- [Voor schuldeisers](https://stadsbankoostnederland.nl/voor-schuldeisers/): Samen werken aan oplossingen Ben jij schuldeiser van iemand die bij ons aanklopt voor hulp? Dan komen we ook in actie voor jou. Bij Stadsbank Oost Nederland zorgen we voor een eerlijke en betrouwbare afhandeling van schulden. Zo help jij mee aan een toekomst zonder geldzorgen. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Wat doen wij voor jou? Wij zijn een onafhankelijke partij tussen klant en schuldeiser. We zorgen voor een eerlijke afhandeling van schulden. We kiezen geen kant, maar werken aan een oplossing die haalbaar is. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te […]
- [Voor verwijzers](https://stadsbankoostnederland.nl/voor-verwijzers/): Samenwerken met doorverwijzers Samen zorgen we dat mensen met geldzorgen op tijd de juiste hulp krijgen. Bij de Stadsbank kun jij rekenen op duidelijke afspraken, vaste contactpersonen en een betrouwbare aanpak. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Meer lezen Home Met wie werken wij samen? Wij werken graag met jou samen. Want hoe eerder iemand hulp krijgt, hoe beter. Of je nu werkt bij een gemeente, woningcorporatie, vrijwilligersorganisatie of zorginstelling: samen maken we het verschil. We zorgen voor korte lijnen, snel overleg en een aanpak die werkt. Zo helpen we mensen op een manier die […]
- [Hulp bij geldzorgen](https://stadsbankoostnederland.nl/hulp-bij-geldzorgen/): Zo helpen wij je met jouw geldzorgen Leef je met geldzorgen en weet je niet waar je moet beginnen? Geen zorgen, je staat er niet alleen voor. Samen lossen we je zorgen stap voor stap op. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Waarom hulp vragen? Misschien laat je je post liggen. Of durf je de telefoon niet op te nemen. Dat is heel normaal als je schulden hebt. Veel mensen stellen het vragen van hulp uit. Maar het lucht echt op als je de eerste stap zet. Wij zijn er namelijk om jou te […]
- [Vacatures](https://stadsbankoostnederland.nl/over-ons/vacatures/): Werken bij Stadsbank Oost Nederland Wil jij verschil maken in het leven van mensen met geldzorgen? Bij ons werk je in een betrokken team dat helpt om rust en overzicht terug te brengen. Samen zorgen we voor waarde. Niet alleen voor de klant, maar ook voor elkaar. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Meer lezen over werken bij ons Home Waarom werken bij ons? Je helpt mensen echt vooruit Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen Je werkt in een warm, deskundig team Je draagt bij aan een samenleving met minder geldstress We zijn […]
- [Downloads](https://stadsbankoostnederland.nl/over-ons/downloads/): Handige informatie en downloads Op deze pagina vind je van alles wat jou alvast kan helpen bij je geldzaken. Van tips om te besparen tot uitleg over hoe onze hulp werkt. Gebruik wat je nodig hebt! ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Ja, ik wil meer informatie Home Ga direct naar: Voorbeeldbrieven Juridisch Zelf overzicht creëren Meer lezen over ons en de hulp die we bieden? Hiernaast vind je onze folders en andere informatieve downloads. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Folder – Sterke leraren maken financieel weerbare leerlingen […]
- [Blog & Nieuws](https://stadsbankoostnederland.nl/blog-en-nieuws/)
- [Ervaringen](https://stadsbankoostnederland.nl/ervaringen/): Ervaringen Iedereen kan geldzorgen krijgen. En hulp vragen is juist sterk.Onze klanten vertellen hier hoe ze weer rust en grip kregen op hun geld. Lees hun verhalen en ontdek: je staat er niet alleen voor. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Het verhaal van Carmen “Vanaf mijn 18e ben ik gaan overnachten bij vriendinnen en opvanghuizen.” Carmen kon vanaf het begin van haar volwassen leven haar financiën niet overzien. “Ik had ook nooit van huis uit meegekregen hoe ik mijn financiële zaken op orde kon krijgen.” ️ Play Pauze Stop Klaar om af te […]
- [Veelgestelde vragen](https://stadsbankoostnederland.nl/over-ons/veel-gestelde-vragen/): Heb je een vraag? Grote kans dat je het antwoord hier vindt. We hebben de meest gestelde vragen voor je verzameld, verdeeld in handige categorieën. Je kunt ook de zoekfunctie gebruiken om snel te vinden wat je zoekt. Of je nu klant bent, verwijzer of gewoon benieuwd naar wat we doen: we helpen je graag op weg. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Home Ga direct naar: Algemeen Hulp bij geldzorgen Bewindvoering Aanmelden en eerste gesprek Grip op je geld MijnStadsbank Overlijden Schulden Algemeen Heb je vragen over hoe Stadsbank Oost Nederland je kan helpen, […]
- [Homepage](https://stadsbankoostnederland.nl/): Wij bieden hulp naar een toekomst zonder geldzorgen Geldzorgen geven veel stress. Wij helpen je om weer rust in je hoofd te krijgen. ️ Play Pauze Stop Klaar om af te spelen Lees voor s Meer informatie over hulp bij schulden Direct aanmelden voor hulp Vind snel de hulp die past bij jouw situatie Ik wil iemand doorverwijzen Ik wil een lening aanvragen Samen naar rust en overzicht Heb je geldproblemen? Of maak je je zorgen over je geld? Je hoeft het niet alleen te doen. De eerste stap is contact opnemen. We snappen dat dit spannend is. Maar hulp vragen […]

## Ervaring

- [Maikel (37): "Ik zette zelf de stap en kreeg mijn leven terug"](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1891): "Alles leek weg te vallen," vertelt Maikel. "Mijn relatie ging uit, ik verloor mijn huis en mijn werk. Hij zocht hulp. Benieuwd naar zijn verhaal?
- [Joyce (33): “Ik voelde me weer vrij toen ik die stap had gezet”](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1883): Zes jaar geleden begon het te schuiven. Joyce’s partner had een burn-out, er kwam een kind bij en financieel werd het steeds krapper. Ze zocht hulp toen het echt niet meer ging.
- [Het verhaal van Chantal](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1875): Chantal (62) had haar financiën altijd goed op orde. Samen met haar man René leidde ze een rustig leven, tot er een onverwachte brief van de Belastingdienst op de mat viel. 
- [Het verhaal van Carmen](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1605): “Vanaf mijn 18e ben ik gaan overnachten bij vriendinnen en opvanghuizen.” Carmen kon vanaf het begin van haar volwassen leven haar financiën niet overzien. “Ik had ook nooit van huis uit meegekregen hoe ik mijn financiële zaken op orde kon krijgen.” 
- [Het verhaal van Marga](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1595): Margien (roepnaam Marga) zit sinds 2013 al bij de Stadsbank, maar in februari 2023 is ze dan eindelijk schuldenvrij. We nemen je mee in haar verhaal.
- [Het verhaal van Saskia: van overweldigende stress naar rust.](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1521): Blij met de hulp die ze krijgt, dat is Saskia (28 jaar). Voordat ze aanklopte bij ons had ze geen rust in haar hoofd en stapelden de papieren zich op. Ondertussen staat ze onder bewind en ze heeft geen moment spijt gehad van haar keuze. Benieuwd naar haar verhaal?

## Vacature

- [Stage Content & Communicatie](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=2318): Ben jij gek op content maken en verhalen vertellen? Schrijf je graag teksten die mensen echt raken? Zit je vol ideeën, durf je vragen te stellen en volg je een opleiding in de richting van communicatie, marketing of media? Dan zijn wij op zoek naar jou.

## Faq

- [Waar log ik in op MijnStadsbank?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1924): Inloggen op MijnStadsbank kan door naar deze website te gaan: www.mijnstadsbank.nl.
- [Wat kan ik doen als ik het niet eens ben met een besluit van de Stadsbank over mijn schulddienstverlening?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1580): Ben je het niet eens met een brief of besluit (beschikking) van Stadsbank Oost Nederland over jouw schulddienstverlening? Dan kun je bezwaar maken. In de brief die je hebt gekregen, staat precies hoe dat werkt. Je stuurt je bezwaarschrift naar de gemeente waar je woont. Het adres van de gemeente vind je in de brief. Je hebt zes weken de tijd om bezwaar te maken. Die termijn begint één dag nadat het besluit naar je is verstuurd. Na zes weken kun je meestal geen bezwaar meer indienen. In je brief vermeld je: Voeg ook een kopie toe van het besluit waar […]
- [Mag ik geluidsopnamen maken van een gesprek tussen mij en een medewerkers van jullie?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1572): Bij Stadsbank Oost Nederland vinden we het belangrijk dat gesprekken duidelijk en prettig verlopen.Daarom mag je, als je dat wilt, een geluidsopname maken van het gesprek tussen jou en onze medewerker.Dit sluit aan bij het advies van de Nationale ombudsman uit 2016, die aangaf dat het opnemen van gesprekken moet kunnen. Wel gelden hiervoor een paar duidelijke spelregels. Spelregels voor geluidsopnamen
- [Wat gebeurt er als ik contact opneem?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1471): Je krijgt eerst een kennismaking met iemand van de Stadsbank. We luisteren naar jouw verhaal en leggen rustig uit wat we kunnen doen. Je hoeft niet meteen alles te weten of te regelen. Samen kijken we wat de eerste stap is. Je staat er niet alleen voor.
- [Wie kan hulp vragen aan Stadsbank Oost Nederland?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1469): Iedereen van 18 jaar of ouder die woont in Twente of de Achterhoek en geldproblemen heeft, kan bij ons aankloppen. Of je nu werkt, een uitkering hebt, ondernemer bent, of net 18 bent: je bent welkom. We kijken samen wat in jouw situatie het beste helpt.
- [Wat doet Stadsbank Oost Nederland?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1468): Wij helpen mensen met geldproblemen. We zorgen voor overzicht, rust en goede oplossingen. We helpen niet alleen met schulden, maar ook om nieuwe schulden te voorkomen. Dat doen we samen met jou én met andere organisaties, zoals de gemeente.
- [Waar vind ik informatie over rente en kosten?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1448): Wij werken zonder winstoogmerk. Dat betekent dat je bij ons alleen de echte kosten betaalt die nodig zijn om de lening uit te voeren. Op deze pagina vind je onze informatie over rente en kosten. Wil je het liever persoonlijk weten? Neem dan contact met ons op, we leggen het graag rustig uit.
- [Kan ik de lening straks wel terugbetalen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1447): Ja, daar helpen we je mee. We maken samen een plan dat bij jou past, zodat je elke maand weet waar je aan toe bent. We zorgen dat de maandlasten haalbaar zijn en dat je genoeg geld overhoudt om van te leven.
- [Kan ik het bedrag lenen dat ik nodig heb?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1446): Dat hangt af van jouw situatie. We kijken samen naar je inkomsten, uitgaven en eventuele schulden. Zo bepalen we wat een verantwoord bedrag is om te lenen. Je leent dus nooit meer dan wat past bij jouw situatie, zodat je niet in de problemen komt.
- [Hoe kan ik mijn collega’s informeren over de Stadsbank?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1084): We hebben folders, uitlegvideo’s en infosheets beschikbaar. Ook geven we graag presentaties of voorlichting op locatie. Vraag ons vooral naar mogelijkheden.
- [Wat zijn redenen om voor onze hulp te kiezen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1078): Wij oordelen niet. We hebben aandacht voor de persoon die om hulp vraagt. We zijn betrouwbaar en werken in opdracht van gemeenten. Samen met partnerorganisaties gaan we voor rust in het hoofd en grip op geld. Dat is ons vak.
- [Hoelang duurt een traject?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1075): De duur hangt af van de situatie van de klant. Tijdens de intake stellen we een plan op, met heldere stappen. Een traject om schulden af te lossen duurt bijvoorbeeld anderhalfjaar, vanaf het moment dat de eerste aflossing plaatsvindt.
- [Welke hulptrajecten zijn er?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1073): We bieden onder andere budgetbeheer, beschermingsbewind, schuldsanering en maatwerktrajecten aan.
- [Hoe zorgt de Stadsbank voor terugkoppeling?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1071): Met toestemming van de inwoner delen we informatie. We vinden het belangrijk om samen te werken en jou op de hoogte te houden als dat helpend is.
- [Kan ik overleggen over een concrete situatie?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1069): Ja, overleg is altijd mogelijk. We denken graag mee over complexe situaties of twijfelgevallen. Neem contact met ons op en we helpen je graag.
- [Wat is de rol van mijn organisatie in het proces?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1067): Partners signaleren problemen, verwijzen door, begeleiden bij de aanmelding en blijven indien nodig betrokken bij het traject. Jullie zijn vaak een van de eerste aanspreekpunten van de hulpvrager.
- [Hoe werkt de aanmelding voor een inwoner?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1065): De aanmelding kan online of met jou. We nemen daarna contact op voor een intake. Voor sommige trajecten is directe aanmelding mogelijk.
- [Wanneer komt iemand in aanmerking voor hulp?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1063): Als iemand financiële zorgen of schulden heeft, 18 jaar of ouder is én woont in een van de 21 partnergemeenten van Stadsbank Oost Nederland.
- [Wie kan doorverwijzen naar de Stadsbank?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1061): Gemeenten, woningcorporaties, zorg- en welzijnsorganisaties, vrijwilligersorganisaties, scholen en werkgevers kunnen mensen met financiële zorgen naar ons doorverwijzen.Gemeenten, woningcorporaties, zorg- en welzijnsorganisaties, vrijwilligersorganisaties, scholen en werkgevers kunnen mensen met financiële zorgen naar ons doorverwijzen.
- [Hoe weet ik of een voorstel betrouwbaar is?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1026): Wij zijn een publieke organisatie zonder winstoogmerk. Onze voorstellen zijn altijd onderbouwd, eerlijk en transparant. Je weet precies waar je aan toe bent. We zijn aangesloten bij de NVVK en werken ook volgens deze regels.
- [Met wie heb ik contact bij vragen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1024): Je krijgt één vaste contactpersoon binnen de Stadsbank. Die houdt je op de hoogte en beantwoordt je vragen.
- [Kan ik nog incassomaatregelen nemen tijdens het traject?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1022): Als je meedoet aan een schuldregeling, worden incassomaatregelen meestal tijdelijk stopgezet. Dat zorgt voor rust en overzicht in het proces. Dit is niet verplicht, maar wel wenselijk.
- [Krijg ik alles terugbetaald?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1020): Niet altijd. Het bedrag dat je terugkrijgt hangt af van wat de klant kan betalen binnen de afgesproken periode. In sommige gevallen is er geen mogelijkheid tot aflossen. We zorgen voor een eerlijke verdeling tussen schuldeisers.
- [Wat is het verschil tussen een minnelijk traject en de Wsnp?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1018): Een minnelijk traject is vrijwillig, sneller en minder zwaar. Bij de Wsnp komt er een rechter aan te pas. Dat duurt meestal langer en is ingewikkelder voor alle partijen.
- [Wat levert samenwerking met Stadsbank mij op?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1016): Je krijgt sneller duidelijkheid, voorkomt extra kosten en werkt mee aan een stabiele oplossing. Dankzij onze duidelijke aanpak en goede afspraken verloopt het traject soepeler en zijn de resultaten vaak beter.
- [Wat als ik niet akkoord ga met het voorstel?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1014): Dan kan de rechter gevraagd worden om een dwangakkoord. Wordt dat afgewezen of is dit niet mogelijk, dan kan de klant kiezen voor de Wet schuldsanering natuurlijke personen (Wsnp). Dat is vaak langduriger en minder overzichtelijk, ook voor jou als schuldeiser.
- [Hoe weet ik zeker dat ik het maximale voorstel krijg?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=1012): Onze consulenten berekenen het voorstel op basis van wat de klant kan aflossen. Jij krijgt dus altijd het hoogste bedrag dat haalbaar is. We leggen duidelijk uit hoe dit voorstel tot stand is gekomen.
- [Hoelang hebben schuldeisers tijd om te reageren op een voorstel?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=983): Als we het voorstel versturen naar schuldeisers, hebben ze 14 werkdagen om hierop te reageren. Gebeurt dit niet? Dan sturen we een herhaalverzoek. Ze hebben 7 werkdagen om hierop te reageren. Als we dan nog geen reactie hebben, gaan we bellen met de schuldeiser.
- [Vanaf wanneer wordt geld gereserveerd voor schuldeisers?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=981): Vanaf het moment dat jouw schuldregeling wordt gestart, wordt er geld gereserveerd voor jouw schuldeisers (als jouw situatie dat toelaat).
- [Wat gebeurt er met mijn schuldeisers?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=979): Wij nemen contact op met jouw schuldeisers. We zorgen voor duidelijke afspraken en goede communicatie. Jij hoeft dat niet alleen te doen.
- [Kan ik ook hulp krijgen als ik ondernemer ben?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=977): Ja. Soms helpen wij je, soms sturen we je door naar het ROZ Ondernemerspunt (waar we mee samenwerken). We zorgen in ieder geval zo snel mogelijk voor de beste hulp. Ook als je een eigen bedrijf hebt of had.
- [Wat gebeurt er als ik me bij jullie aanmeld?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=975): We nemen contact met je op. In een gesprek bespreken we rustig jouw situatie. Daarna leggen we uit welke stappen we kunnen zetten.
- [Moet ik alles al op orde hebben voordat ik hulp vraag?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=973): Nee. Je hoeft nog geen papieren of gegevens klaar te hebben. Wij helpen je vanaf het begin. Je mag gewoon contact opnemen. Heb je al wel een overzicht of gegevens klaar? Dan helpt dat alleen maar als we aan de slag gaan voor je.
- [Hoelang duurt het voordat ik schuldenvrij ben?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=971): Dat hangt af van jouw situatie. Een traject duurt meestal tussen de 2 en 3 jaar. We bespreken altijd wat dit voor jou betekent.
- [Kan ik anoniem hulp vragen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=969): Ja. Je kunt anoniem je vraag stellen aan onze virtuele assistent Sam. Als je besluit de stap naar hulp te zetten, hebben wij wel je gegevens nodig om aan de slag te gaan. Maar vragen stellen via de chat, kan anoniem.
- [Wat kost het om hulp te krijgen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=967): Onze hulp voor het oplossen van schulden is meestal gratis. Het kan zijn dat er je zelf een klein bedrag moet betalen voor eventueel budgetbeheer of bewind. Maar wij werken zonder winst, en wij zijn er speciaal om jou te helpen.
- [Wat is het verschil tussen Wsnp en een gewone regeling?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=965): Er zijn twee manieren om je schulden op te lossen: een gewone schuldregeling en een wettelijke schuldregeling (Wsnp). We beginnen altijd met de gewone regeling. Hierbij proberen we zonder de rechter afspraken te maken met je schuldeisers. Jij betaalt dan een deel van je schulden terug in een vaste periode, meestal in drie jaar. Wij regelen het contact met je schuldeisers. Jij hoeft dat dus niet zelf te doen. Vaak lukt het om goede afspraken te maken. Dat is fijner voor jou, want je houdt meer vrijheid en het is minder streng. Lukt het niet om afspraken te maken? Dan kun […]
- [Hoe werkt een schuldregeling?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=963): We maken samen een plan om jouw schulden op te lossen. We nemen contact op met jouw schuldeisers en proberen afspraken te maken. Je betaalt dan een deel van je schuld terug in een vaste periode. Soms kan dat met een lening. Soms wordt een deel van jouw schuld kwijtgescholden. Dat betekent dat je een deel van jouw schuld niet meer hoeft te betalen. Wij begeleiden je bij elke stap.
- [Moet ik een minimumschuld hebben om hulp te krijgen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=961): Nee. Het maakt niet uit hoe hoog je schuld is of hoeveel schuldeisers je hebt. Als jij last hebt van jouw geldproblemen, helpen we je graag.
- [Waar moet ik beginnen als ik schulden heb?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=959): Meld je bij ons aan. We kijken samen naar jouw situatie en leggen je stap voor stap uit wat je kunt doen. Je hoeft het niet alleen te doen.
- [Wie kan ik bellen met vragen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=957): Neem contact op met onze afdeling betalingen: 088 – 766 3628.
- [Hoe zit het met de erfenis?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=955): Je kunt zuiver aanvaarden, beneficiair aanvaarden of verwerpen. Wij geven uitleg of verwijzen je door naar een notaris.
- [Wat moet ik doen als een klant is overleden?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=953): Stuur een overlijdensakte op. Wij regelen de afhandeling van het dossier. De afdeling betalingen of afdeling financiële administratie neemt contact op.
- [Hoe wijzig ik mijn e-mailadres voor inloggen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=951): Vraag het wijzigingsformulier bij jouw budgetconsulent op en stuur het ingevuld op. Binnen 4 werkdagen krijg je een bevestiging.
- [Wat kan ik allemaal doen in MijnStadsbank?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=949): Je ziet je gegevens, saldo, budgetplan, afspraken en kunt bankafschriften downloaden of e-mailen.
- [Ik krijg een foutmelding bij aanmelden, wat nu?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=947): Check je klantnummer en geboortedatum. Bestaat er al een account? Kies dan voor ‘wachtwoord vergeten’. Niets ontvangen? Kijk in je spamfolder of neem contact met ons op.
- [Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=945): Log in, ga naar ‘Persoonlijke gegevens’ en klik op ‘Wachtwoord wijzigen’.
- [Hoe weet ik hoeveel geld ik nog heb?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=943): Log in op MijnStadsbank om je saldo te zien. Nog geen account? Meld je aan via de site.
- [Hoe lang duurt het voordat een betaling per post is verwerkt?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=941): Als er genoeg geld is, verwerken we je postbetaling binnen 5 werkdagen. Betaalverzoeken via MijnStadsbank: binnen 3 werkdagen.
- [Wanneer staat het geld op mijn rekening?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=939): Na een verzoek via MijnStadsbank vóór 12:30 uur staat het meestal dezelfde dag op je rekening. Berichtenbox: binnen 3 werkdagen. E-mail: binnen 5 werkdagen.
- [Kan ik mijn week- of maandgeld eerder krijgen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=937): Alle betalingen zijn op vaste dagen. Wil je dat aanpassen? Bespreek dit met je budgetconsulent.
- [Kan ik mijn budgetplan aanpassen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=935): Ja, via MijnStadsbank. Sommige betalingen kun je niet stopzetten, zoals een lening of eigen bijdrage.
- [Kan ik me per post aanmelden?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=933): Ja, zeker kan dat. Je kunt ons bellen via +31883667666 en dan helpen we je verder. We kunnen je een papieren aanmeldformulier opsturen of een afspraak inplannen om deze samen in te plannen. Laat het ons vooral weten als we je kunnen helpen!
- [Wat neem ik mee naar het eerste gesprek?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=931): Neem mee: kopie ID, laatste loonstrook of uitkeringsspecificatie, brieven van schuldeisers, recente bankafschriften, verzekeringspapieren, toeslagen en je huurspecificatie. Heb je hulp nodig met verzamelen? Vraag iemand in je omgeving of een vrijwilliger.
- [Moet ik schulden hebben om hulp te krijgen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=929): Nee, als je het overzicht kwijt ben of kans hebt om in de schulden te komen, kan je hulp krijgen van ons.  
- [Helpen jullie ook bij achteraf betalen, zoals Klarna?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=927): Ja, we kijken naar al je geldzaken, ook achteraf betaaldiensten.
- [Waarom kiezen voor  Stadsbank Oost Nederland?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=925): We helpen zonder winst, met aandacht voor jouw situatie. We werken voor 21 gemeenten.
- [Geven jullie ook hulp aan jongeren of ondernemers?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=923): Ja, we bieden hulp aan iedereen met geldzorgen, ook jongeren en ondernemers.
- [Wat gebeurt er na aanmelding?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=921): We nemen contact met je op, bespreken je situatie en kijken welke hulp het beste past.
- [Hoe meld ik me aan?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=919): Aanmelden kan online via het formulier op onze website of samen met een hulpverlener.
- [Ik heb geldproblemen. Wat kan ik doen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=917): Je kunt je bij ons aanmelden voor hulp. We kijken samen naar je situatie en zoeken naar oplossingen.
- [Hoe dien ik een klacht in?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=915): Bel ons eerst even. Soms is het snel op te lossen. Een klacht indienen kan ook via ons klachtenformulier op de website of per post.
- [Kost hulp geld?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=911): Hulp van Stadsbank Oost Nederland is meestal gratis. Soms vragen we een klein bedrag dat je zelf betaalt. Dit leggen we altijd van tevoren uit.
- [Kan ik anoniem mijn vraag stellen?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=909): Ja, dat kan via de chat op onze website. Je hoeft dan je naam niet te noemen.
- [Is onder bewind staan vrijwillig?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=822): Soms wel. Je kunt zelf om bewindvoering vragen. Maar soms beslist de rechter dat het nodig is, ook als je dat zelf niet wilt. Bijvoorbeeld als anderen zich zorgen maken over jouw situatie.
- [Hoelang duurt bewindvoering?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=820): Dat hangt af van je situatie. Soms is het tijdelijk, soms langer. We bespreken dit samen.
- [Hoe kom je onder bewind?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=815): Bewindvoering is er als je (tijdelijk) je geldzaken niet zelf kunt regelen, bijvoorbeeld door schulden of mentale problemen. De rechter beslist of het nodig is. Je vraagt het aan bij de rechtbank. Dat kan door jou, of door iemand die zich zorgen maakt, zoals familie of een hulpverlener. Als de rechter het goedkeurt, helpen wij je verder.
- [Ik heb geldzorgen door Klarna of Riverty. Wat nu?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=547): Je bent niet de enige. Veel mensen komen in de knel door achteraf betalen. Het belangrijkste is: wacht niet te lang en neem contact met ons op. We kijken samen naar jouw situatie en zoeken een oplossing. Ook als je al rekeningen hebt gemist of brieven krijgt van een incassobureau. Je hoeft dit niet alleen op te lossen.
- [Kan ik als ondernemer hulp krijgen bij mijn schulden?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=546): Ja. Soms helpen wij je, soms sturen we je door naar het ROZ Ondernemerspunt (waar we mee samen werken). We zorgen in ieder geval zo snel mogelijk voor de beste hulp. Ook als je een eigen bedrijf hebt of had.
- [Kom ik in aanmerking voor hulp van de Stadsbank?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=545): Als jij ouder bent dan 18 jaar en je in één van de gemeenten woont waar wij hulp bieden, dan kunnen we je helpen. Bel of mail ons, dan kijken we samen wat kan. We kijken naar je situatie. Of je nu schulden hebt of moeite met overzicht: we zoeken samen naar passende hulp.
- [Wat doet Stadsbank Oost Nederland?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=497): Stadsbank Oost Nederland helpt mensen met geldproblemen. We zorgen voor overzicht, rust en goede oplossingen. We helpen niet alleen met schulden, maar ook om nieuwe schulden te voorkomen. Dat doen we samen met jou én met andere organisaties, zoals de gemeente.
- [Wie kan hulp vragen aan Stadsbank Oost Nederland?](https://stadsbankoostnederland.nl/?p=496): Iedereen van 18 jaar of ouder die woont in Twente of de Achterhoek en geldproblemen heeft, kan bij ons aankloppen. Of je nu werkt, een uitkering hebt, ondernemer bent, of net 18 bent: je bent welkom. We kijken samen wat in jouw situatie het beste helpt.


[comment]: # (Generated by Doorbijters Tools Plugin)