Het kan zomaar gebeuren: een brief, een telefoontje – en ineens heb je een schuld waar je niets van wist. Veel mensen denken: “Dit overkomt mij niet.” Tot het wél gebeurt. Chantal vertelt het verhaal van haar familie.
Een onverwachte schuld
Chantal (62) had haar financiën altijd goed op orde. Samen met haar man Frank leidde ze een rustig leven, tot er een onverwachte brief van de Belastingdienst op de mat viel. “We kregen te horen dat we een schuld van 34.000 euro hadden. Dat sloeg in als een bom.” De oorzaak bleek te liggen bij een gouden handdruk die Frank ooit kreeg van zijn oude werkgever, waarover nooit belasting was afgedragen. “Het was niet onze fout, maar wij moesten ervoor opdraaien.”
Toen werd het te veel
De situatie kwam bovenop al bestaande zorgen. Frank is ernstig ziek en kampt al jaren met een hart- en spierziekte. “Hij heeft twee hersenbloedingen gehad, een herseninfarct, en toch altijd doorgewerkt. Maar dit alles werd op een gegeven moment gewoon te veel.” De schuldeisende instantie eiste binnen enkele maanden betaling. “Dat konden we gewoon niet. Zo simpel was het.”
Chantal voelde zich verantwoordelijk en raakte steeds meer uitgeput. “Alles kwam bij mij terecht. Ik wilde het oplossen, maar wist niet meer hoe.” Schaamte en twijfel hielden haar lang tegen. “Frank wilde eerst niet naar de Stadsbank. Maar ik zei: het is dit, of we redden het niet meer. Toen heeft hij zelf gebeld.”
De opluchting van het eerste gesprek
Vanaf het eerste contact met de Stadsbank voelde Chantal zich gehoord. “We spraken met Marlies en het was zó’n fijn gesprek. Ze luisterde, oordeelde niet en stelde ons gerust.” Bewindvoering bleek niet nodig, maar er werd wel direct gekeken naar andere oplossingen.
De aanpak van de Stadsbank gaf lucht. “Je komt in een warm bad terecht. Ze helpen je echt, en je hoeft je niet te schamen. Het was een opluchting dat we de stap gezet hadden.”
Meer rust, meer leven
Sindsdien is er veel veranderd. “We hebben weer overzicht. En ondanks alles, genieten we ook.” Komend jaar staat er een bijzondere reis op de planning: Frank wil samen met hun dochter naar Afrika. “De cardioloog heeft groen licht gegeven. Dat wordt echt bijzonder.”
Ze gaan zelfs weer op vakantie. “Naar Zuid-Frankrijk. Voor het eerst sinds lange tijd. We hebben een goed inkomen, maar nu weten we ook hoe we ermee om moeten gaan. We genieten, maar houden wél de kop erbij.”
Iedereen kan dit overkomen
Chantal wil haar verhaal delen om anderen te helpen. “Echt, je hoeft je niet te schamen. Iedereen kan dit overkomen. Doe alsof je gewoon naar een bank gaat. Want dat is het ook: mensen die je helpen, zonder oordeel.”
Haar boodschap is duidelijk: “Zet die stap. Dan komt er weer ruimte in je hoofd. En in je leven.”